Política de devoluciones y cambios

1. Generalidades

En Kapac Made, cada producto es diseñado con altos estándares de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones.

2. Condiciones para Cambios

• No aceptamos devoluciones de productos.
• Se aceptan cambios únicamente en caso de defectos de fabricación, como fallas en la costura o costuras que no resistan el primer mes de uso.
• No se realizan cambios por daños causados por uso indebido, desgaste natural o accidentes.

3. Proceso de Cambio

Si tu producto cumple con las condiciones mencionadas, sigue estos pasos:

1. Contactarnos a través de contacto@qhapaqbrands.com o vía WhatsApp al +51 997050752 explicando el problema y adjuntando fotos del defecto.
2. Nuestro equipo evaluará el caso y, si es aprobado, te indicaremos los pasos para el envío del producto.
3. El cliente es responsable de los costos de envío del producto a nuestras instalaciones.
4. Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos si el cambio ha sido aprobado.

4. Reembolsos y Cambios por Otros Productos

• No realizamos reembolsos en efectivo.
• Si el cambio es aprobado, el cliente podrá elegir otro producto de igual o menor valor al original.
• En caso de elegir un producto de menor valor, no se realizará reembolso por la diferencia de precio.

5. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web.

Para consultas, contáctanos en contacto@qhapaqbrands.com o por WhatsApp al +51 997050752.

Kapac Made – Diseñado para resistir, garantizado para acompañarte.